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Catégorie:
Musique
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Prix
Service
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Oui Modes de paiement
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achat d`une guitare neuf fender stratocaster édition limité apres 3 semaines le manche est croche, et ne peux être reparé ,alors je demande si on peut me donner une autre guitare puisque qu`ils y en a une autre dans le show room,on refuse de me donné une autre guitare,et même d`être remboursé....j`ai eu un autre manche après 2 mois d`attente , j`ai envoyer une lettre au proprio du magasin, pour lui expliquer la situation et le service de merde que j`au eu, il ne m`as même pas eu la politesse de m`appeler pour donner sa version .
Boutique a évité
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Ajouté le 31 mai à 14h46 par:
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Quelle belle impression en entrant dans ce magasin avec tous les instruments qui s'y retrouvent!
Par contre, je n'ai jamais vu un service à la clientèle aussi médiocre que Musique Richard Gendreau. Après deux mois d'attente pour une commande spéciale (pour une strap de guitare absolument pas rarissime), je n'ai toujours pas de nouvelle sur ma commande.
J'ai téléphoné à 4 ou 5 reprises pour savoir si ma commande était arrivée. Desfois, on ne peut pas me répondre car mon vendeur attitré ne travaille pas cette journée là, d'autres fois on ne peut me répondre car le responsable de l'entrepôt ne travaille pas cette journée là. Une autre fois, il est difficile de me répondre car ils sont en déménagement et leur invenatire n'est pas à jour (moi qui croyais que les systèmes informatiques évitaient ce genre de réponse!). Finalement, le vendeur ne m'a jamais contacté pour me dire si ma commande était passée ou non alors qu'il m'avait bien spécifier qu'il m'avertirait sans faute. J'ai dû insister auprès de la réceptionniste pour savoir si oui ou non la commande était bel ou bien passée.
Jamais j'oserais donner un tel service à la clientèle, surtout lorsqu'un client me téléphone après 2 mois d'attente...
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Ajouté le 1er mars à 12h18 par:
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Un sacré beau magasin d'instruments de musique. Et des marques comme je les aime!!! Fender, Musicman, Gibson, Epiphone, etc... Une gamme d'instruments pour toutes les catégories de musiciens. Et les meilleurs prix en ville a coup sûr. Les conseillers poussent fort pour que vous achetiez les plus dispendieux mais ils sont aussi compréhensifs quand vous leur indiquez votre budget véritable. La sélection est quant a elle exceptionnelle.
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Ajouté le 13 octobre 2007 à 17h43 par:
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Dispendieux
