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Le Groupe Essa

3.9 (22 Avis)3.9

3.91 22

Le Groupe Essa

1620, Boulevard Jean-Talon Ouest, Québec, QC, G2K 2L8
418-627-0633
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Prix Le Groupe Essa
Exagéré

Service Le Groupe Essa
Exceptionnel

Accès pour handicapés
Oui

Modes de paiement
Argent comptant
Carte de débit
MasterCard
Visa
Amex

Stationnement
Stationnement privé

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Québec
Maisons, Condos, Chalets Déneigement
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Le Groupe Essa Québec

Avis, Critiques, Commentaires ,Recommandations et plaintes



Service très decevant à chaque bordée je dois moi même deneiger. Je quitte le matin à 6:45. J'arrive à16:15 . Si je travaille de soir et qu'il a neigé ils n'ont pas passé. J'aurais dont du ne pas payer la facture totale au début. Première et dernière fois. Je suis à beauport

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Ajouté le 21 février a 22h11 par:

hellokitty
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J'habite dans le secteur Orsainville et ESSA est toujours le premier à ouvrir les cours le matin, ce matin y compris. Vous confondez peut-être avec les déneigeurs de la ville qui ont vraiment passé à côté ce matin.

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Ajouté le 27 janvier a 16h10 par:

Piéton
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Je demeure sur l'ave chauveau a quebec entre le 2829 et 2861 et le deneigement des stationnements est minable. Il 16:00hrs et aucun travbailleur pour le stationnement de vue depuis 8:00hrs ce matin. Les gens doivent eux-meme pellete afin de pouvoir se styationner. Je ne suis pas le 1e a me plaindre et ca change rien selon moi car le service est pourri sauf pour les pietons ou il y a eu une grosse amelioration.
Pour le stationnement tout l'equipement est regroupe au meme endroit plutôt que de le repartir le long de l'avenue chauveau afin de faciliter l'acces des condos.
Le serive est tres minable et si jamais je puis donner mon aviws au proprietaire du secteur d'eviter de faire affaire avec cette compagnie pour le deneigement.
ON COMMENCE A EN AVOIR ASSEZ DE CETTE COMPAGNIE MINABLE.

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Ajouté le 27 janvier a 15h59 par:

mfer1951
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Je demeure sur l'Avenue Chauveau et je trouve ça bien dommage qu'à 14:00hres les entrées piétonnières ne soient pas encore ouvertes. Il y a tellement de neige que les gens tombent . Alors on repassera pour le service. Et ne venez pas me dire de prendre la pelle,( comme certaines personnes disent) j'ai 60 ans et pas la santé pour pelleter. Par contre au loyer que nous payons( incluant les services) je pense que nous devrions être en mesure d'avoir un service minimum. Merci!!!!!

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Ajouté le 23 décembre 2013 a 14h03 par:

Chauveau
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À mon avis dans la région de la ville de Québec, le Groupe ESSA est la compagnie de déneigement la plus compétente et la plus professionnel qui soit. De l'équipement propre et en ordre, un excellent service à la clientèle, car comparé a certaines compagnies, il y a quelqu'un dans un bureau pour nous répondre et non un opérateur assis dans sa machinerie qui ne répond pas avec une boite vocal bien pleine que nous ne pouvons même pas laisser de messages.

Ensuite j'aimerais passer un message à ceux qui ne savent pas vivre, ceux qui n'étaient pas là quand le génie a été distribué, ceux qui n'ont d'autres vocabulaires que de manquer de respect enver les autres. Il y a une manière de demander les choses dans une société. Si votre manière de vous exprimer quand vous avez un problème est de sacré, crier, attaquer personnellement la pauvre petite fille au service à la clientèle, vous êtes un total imbécile et devriez retouner voir votre mère, car elle a oublié de vous montrer le savoir vivre, si elle est décédé, je suis désolé pour vous et vous resterez un imbécile.

Finalement pour ceux qui n'aime pas avoir un banc de neige devant leur fenêtre ou ceux que la neige tombe sur leur terrain lorsqu'elle est souflé, j'ai quelque chose à vous apprendre et c'est un principe de physique élémentaire apris à la petite école, au mois de juin elle sera toute fondue, calvaire.

En conclusion, lorsqu'il tombe une bonne bordé de neige, laissé donc votre déneigeur le temps de l'enlever et lorsque la tempête sera fini et que votre entrée a été oublié, là c'est le temps d'appeler en faire part poliement au service à la clientèle. Si vous n'êtes jamais satisfais de rien ni de personne le problème est peut-être vous et comme on est jamais servis aussi bien que par sois même, acheter vous une pelle et arrêter de faire chier le peuple, la planète ne vous tourne pas autour.

Faite comme moi, prenez votre mal en patience, le printemps s'en vient et la neige ne sera qu'un mauvais souvenir, enfin jusqu'à l'année prochaine. Ne faite pas comme moi voisin avec sa grande gueule qui s'imagine que tout lui est dû et qui a l'air d'un parfais imbécile quand il crie après le gars du tracteur parce que il y a un petit peu de poudrerie qui est tombé sur sa voiture et qui après a engueulé la petite fille au service comme du poisson pourris. il ne mériterait qu'une bonne claque sur le gueule afin qu'il ne puisse plus parlé à personne.

Un client s'atisfait de longue date et lorsque que j'ai un problème, j'emploie la bonne manière et on se fait un plaisir de le réglé. continuer votre excellent travail les gars.......

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Ajouté le 22 janvier 2013 a 10h54 par:

finc
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Je suis client du Groupe ESSA depuis 11 Ans et je n'ai que du positifs à dire d'eux. Il on passer 4 fois minimun dans mon stationnement lors de la dernière tempète. Je leurs lève mon chapeaux. Essa Bravo pour votre service.

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Ajouté le 22 janvier 2013 a 8h33 par:

Anonyme
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Bonjour Mikebibi,

Je ne comprends pas pourquoi vous n'êtes pas capable de rejoindre cette compagnie, ils sont toujours ouvert. ILs ont plein de courriels, même les Boss sont rejoingnable. Je ne vous trouve pas objectifs, mais je vous conseil d'utilser le courriel, ensuite vous pourrez dire que vous n'êtes capable de rejoindre personne.

On est client chez Essa et le service est impécable!!!!

ILs ont aussi des représentants sur la route. C'est impossible de ne pas avoir de service avec cette entreprise là!!!

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Ajouté le 22 janvier 2013 a 7h20 par:

Anonyme
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Hier il faisait tempête donc la finition à toujours lieu le lendemain chez essa. Pour le boss de essa, pourquoi ne pas le envoyer un message sur son courriel, il les reçoit 24h sur 24. De plus ils ont des représentants sur la route, pourquoi ne faites vous affaire avec eux? Le boss à des employés, servez-vous en! Les contrats de essa sont clairs et bien expliqués, mais souvent les copropriétés n,ont pas de budget pour se payer le bon service qu,ils ont besoin,alors il ne sert à rien de déblatérer. Je vous recommande de parler à un aviseur chez essa et je vous garantit un excellent service!

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Ajouté le 21 janvier 2013 a 20h37 par:

Anonyme
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Bonjour à tous,

Je suis représentant d'un syndicat de copropriété et depuis l'hiver 2012-2013, il n'y a pas un jour qui neige ou je l'ai pas appelé car le travail N'est pas encore fait! Nos allées piétonniers sont supposés être fait pour 7hrs le matin avec signature du boss au contrat avec la mention que cela doit être fait pour 7h le matin. En fin de semaine à 9h15 c'était pas fait encore.......la neige a commencé dans la nuit de vendredi à samedi, notre stationement gros comme un terrain de football na pas été fait du weekend!!! Il nous demande de mettre nos autos dans la rue entre 9 et 10 pour faire celui-ci, sa donne quoi de risquer de faire accrochers nos véhicules tout le weekend dans la rue quand notre stationnement na jamais été fait!! Nous devons payer facilement 10 000$ pour le stationement car nous sommes 3 batistes de blocs de condos et sé le service que nous avons!!!

Appeler au bureau a toute les fois qui neige sé assé tannant, en plus l'employé au téléphone une jeune fille nous parle comme des moins de riens. Elle dit que le boss va nous rappeler et deviner quoi......il rappel jamais!!

Avec le prix que nous payons, honnêtement....on mérite du service!

merci à Essa pour ce service cette année, un gros 0 !!

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Ajouté le 21 janvier 2013 a 10h08 par:

mikebibi
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Bonjour à tous,

Je suis représentant d'un syndicat de copropriété et depuis l'hiver 2012-2013, il n'y a pas un jour qui neige ou je l'ai pas appelé car le travail N'est pas encore fait! Nos allées piétonniers sont supposés être fait pour 7hrs le matin avec signature du boss au contrat avec la mention que cela doit être fait pour 7h le matin. En fin de semaine à 9h15 c'était pas fait encore.......la neige a commencé dans la nuit de vendredi à samedi, notre stationement gros comme un terrain de football na pas été fait du weekend!!! Il nous demande de mettre nos autos dans la rue entre 9 et 10 pour faire celui-ci, sa donne quoi de risquer de faire accrochers nos véhicules tout le weekend dans la rue quand notre stationnement na jamais été fait!! Nous devons payer facilement 10 000$ pour le stationement car nous sommes 3 batistes de blocs de condos et sé le service que nous avons!!!

Appeler au bureau a toute les fois qui neige sé assé tannant, en plus l'employé au téléphone une jeune fille nous parle comme des moins de riens. Elle dit que le boss va nous rappeler et deviner quoi......il rappel jamais!!

Avec le prix que nous payons, honnêtement....on mérite du service!

merci à Essa pour ce service cette année, un gros 0 !!

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Ajouté le 21 janvier 2013 a 9h43 par:

mikebibi
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