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Magasins à rayons
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Je ne suis pas du même avis, une garantie couvre le coté fonctionnalité de l'appareil et non l'esthétique. Ils ont raison, imaginer s'ils avaient à remplacer une pièce à chaque fois qu'elle se grafignait au cours de son utilisation. Je suis un client très satisfait du service que j'ai reçu au grand magasin Sears de Lévis, j'y ai acheté une cafetière.
Bref, c'est mon avis et je le partage !
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Ajouté le 23 mai 2010 à 21h14 par:
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bonjour, j'ai acheté un four auto-nettoyant de marque kenmore ca fait environ 1 1/2 an. je l'ai payé 1200$ et en plus j'ai pris la garantie prolongée sur le produit!! j'ai utilisé la fonction auto-nettoyant ca fait environ 2 mois!! mon four était tres propre mais j'ai remarqué que ma trime de porte sous la poignée a jaunie, j'ai donc appelé le service de garantie sur le produit et il me dise que ce n'est pas couvert car ce n'est que de l'apparence!! Un technicien vient voir mon four et me dit qu'il ne peut rien faire!! J'essaie de parler avec le responsable de la garantie et il me dise toujours :<< Madame, la garantie ne couvre pas l'esthétique>> et ils ne veulent pas payé pour ca!!!
Comment voulez vous que je sois satisfaite du produit!! On paye le produit pour qu'il dure des années et en plus je paie plus chère pour avoir la fonction auto-nettoyant!! Je l'utilise une seule fois et ca jaunie... et je peux rien faire appart débourser de mes propres poches pour que le produit soit réparé!!! Je trouve ca vraiment impossible de faire payer le monde pour un produit qu'il n'est pas fait pour l'auto-nettoyant et de se faire dire après que c'est pas leur faute!!! Il faudrait que je crois que c'est de ma faute debord si j'utilise le produit correctement et que ca jaunie!!! Non c'est pas normal et ils n'ont pas fini d'entendre parler de moi et croyez-moi je vais leur en faire une réputation!!!! À tout le monde, n'achetez pas des produits de marque Kenmore c'est de la m**** , oui c'est pas chère mais pour ce qui est de la garantie et de l'utilisation du produit ca vaut vraiment rien!!! Ne faite pas la même erreur que moi, payez un peu plus chère pour d'autre produits qui va durer plus longtemps surtout pour le côté esthétique!!!!!
Bref, c'est mon avis et je le partage !
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Ajouté le 15 décembre 2009 à 14h06 par:
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Dispendieux
