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Quelqu'un a réussi à avoir une service en français en appelant leur service à la clientèle? J'ai appelé et sélectionnée le français dans leur menu d'accueil. Après avoir été transférée plusieurs fois à des représentants qui ne pouvaient pas me servir en français, j'ai décidé de faire affaires ailleurs.
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Ajouté le 15 juillet 2011 à 13h11 par:
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Exécrable. Bien entendu, le véhicule loué à l'avance n'était point disponible. Après avoir cherché pendant 30 minutes, ils nous ont référé à une autre succursale. Ils nous ont fait un "deal", ça va, mais ils nous le disaient comme s'ils nous faisaient une faveur. Heile le tata, si t'était en mesure de garder les véhicules que tu avais de "ookés", tu nous enverrais aps ailleurs, non? Et j'aurais donné 2 étoiles au service au lieu d'une seule s'il n'avait pas rajouté "Et là, crie pas là-bas comme ici, ou sinon je ne vous envoie pas". Pint à la ligne.
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Ajouté le 7 juillet 2011 à 12h50 par:
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Très mauvais service. Ils nous ont dit de rapporter le véhicule et de le laisser au fond du stationement. Il n'y avait aucune indication qui disait de ne pas se stationner là. Le véhicule s'est fait remorquer dans la demi-heure et nous avons du payer évidement pour les frais. Je leur ai demandé si c'était fréquent et ils m'ont dit oui. Ils pourraient alors avertir leurs clients et mieux indiquer où laisser les véhicules... Et le pire, c'est que eux placent des voitures dans les endroits interdits et vous les louent à partir de là. Bref, un service tellement mauvais que ça sent presque la mal honnêteté.
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Ajouté le 3 juin 2009 à 10h41 par:
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