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Polyclinique Masson
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Polyclinique Masson
Je vais a cette clinique depuis plus de 22 ans. Au début la Clinique roulait très bien. Nous avions une secrétaire Hélène , qui répondais a nos question toujours avec un sourire. Cette secrétaire est toujours a cette clinique et pour moi c'est la seul qui est encore a ça place. je demande souvent a lui parler a elle car elle prend le temps et non pas juste ce débarrasser de moi au plus vite. En plus des fois je peu attendre jusqu’à 20 minutes en ligne juste pour avoir une date de rendez-vous. Vraiment ridicule. Il mette une secrétaire qui n'est pas capable de gérer les chose par priorité. Même avec un rendez-vous l'attente est longue. la clinique ne voie pas en désengorgé ça clinique. pour un simple renouvellement de prescription nous devons prendre un rendez-vous ce qui peu prendre jusqu’à 2 mois d'attente. Mon docteur donne des prescriptions de 3 mois car il est très important de faire des clic clic avec ma carte. Je dois donc prendre la place d'une personne qui aurais vraiment besoin de le voir. Le système ce bat pour désengorgé le System médical et cette clinique fait tous le contraire. engorgeons cela ne dérange pas. Malheureusement je n'ai pas le choix car c'est mon doc de famille. En plus le monde dise oui met y a une air de jeux pour les enfant. Ben oui vérifier vous si la structure n'ai pas dangereuse pour vos jeunes, Au lieu de venter ce petit coin .La dernière fois j'ai signaler a la secrétaire que la structure n'étais pas sécuritaire pour les enfants je ne s'est pas si il ont fait ce qu'il fallait pour la remettre sécuritaire. Je n'ai même pas d'enfant et cette situation ne ma pas échappé. Tous ca pour en venir a dire que cette clinique ne s'adapte pas au changement voulu pour que la société puisse avoir un meilleur service de santé. Francine Bélanger
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Ajouté le 6 septembre 2012 à 15h21 par:
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Polyclinique Masson
Horrible!!! à l'exception d'un médecin, tout a été horrible pour moi la-bas. J'ai essayer d'être suivi pour ma grossesse par Dr Maraghi... toujours en retard d'au moins 2h à ses rendez-vous, aucune empathie, aucun suivi, aucune écoute... il m'a même dit (à 24 semaines de grossesse) qu'il n'avait pas le temps pour me voir ou pour mes questions de me trouver qqn d'autre... Même chose pour les autres médecins que j'ai vu (à l'exception d'un seul que je ne me rappelle plus le nom, plus jeune avec des lunettes).
N'y aller surtout pas... pas même pour un rhume!!!
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Ajouté le 15 janvier 2010 à 19h11 par:
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Nous y sommes allés aujourd'hui et venons de revenir. Polyclinique sans rendez-vous, avec généralistes qui peuvent aussi voir les tout petits. Aire de jeux dans le coin et pharmacie ouverte jusqu'à tard au rez-de-chaussé.
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Ajouté le 15 février 2010 à 22h38 par:
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Anonyme
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Polyclinique Masson
J'ai commencé à aller à cette clinique quand j'ai eu un accident de voiture, en 2005. J'y étais déjà allée pour d'autres petits bobos et j'ai toujours été bien traitée. Le médecin qui m'a vue après mon accident a accepté de devenir mon médecin de famille et il est super! Gentil, professionnel, n'a pas pour seul réflexe de prescrire des pilules... prends le temps nécessaire pour m'écouter et répondre à mes questions. Bref, je suis peut-être chanceuse mais je suis bien tombée. J'avoue que les réceptionnistes ne sont pas toutes souriantes et sympathiques... Mais sinon, c'est propre et assez rapide. Même sans rendez-vous, je passe habituellement en moins d'une heure.
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Ajouté le 20 février 2010 à 9h05 par:
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Polyclinique Masson
Je vais à cette clinique depuis 2000. Mon fils y a sa pédiatre que j'adore. Elle est accomodante, n'est pas alarmiste, fait des retour d'appels téléphonique, peut parfois faire passer une urgence entre deux rendez-vous, rend service en renouvellant des prescriptions qu'on passe chercher à l'accueil. Pour les autres rendez-vous, c'est correct, sans plus...il y a des médecins avenants et d'autres non.
Le pire à cette clinique est l'attente pour les sans rendez-vous. L'idéal est de s'y rendre avant l'ouverture du matin pour passer dans les premiers...et ne demandez surtout pas le temps d'attente à l'acceuil parce que les employés refusent de répondre...
Mais vu le contexte actuel dans le domaine de la santé, c'est un établissement convenable...
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Ajouté le 13 mai 2010 à 14h35 par:
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Polyclinique Masson
Pour prendre rendezvous la ligne est tojours occupee. Les receptionnistes se comptent leurs vies pendant que les patients attendent de bout . On m a deja retournee chez moi alors que je devais voir le pneumologue , on avait perdue mon dossier et j avais fait garder mes 2 enfants . Le doc se plaint en plus qu il est deborde . Hey ti-zoune si j ai ete a la clinique c est pas parce je ne savais pas quoi faire . Lorsque tu es malade c est tres enrageant de se faire dire ca .
J irai a la clinique veterinaire au lieu de me representer a la polyclinique Masson .
Tout le monde a l air de detester son travail danc cette boite .
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Ajouté le 9 septembre 2010 à 12h57 par:
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Polyclinique Masson
La seule raison que je suis ici est pour dénoncer le refus de répondre à une question simple concernant le temps d'attente. Je comprends qu'il est impossible de donner une guarantie mais je trouve insultant de me faire répondre par la réceptionniste qu'elle n'a 'AUCUNE IDÉE'. Lorsque je travail tout les jours dans un environnement, et ce depuis des années, il faudrait être stupide pour n'avoir 'AUCUNE IDÉE'. C'est la raison pour laquelle j'ai donné une étoile pour le service.
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Ajouté le 2 août 2011 à 18h59 par:
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Anonyme
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