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Mega Automobile

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Mega Automobile

1261 Boul. St. Joseph Nord, Gatineau, QC, J8Z 3J6
819-770-2277
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Automobiles, Véhicules motorisés Automobiles - Usagés
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Mega Automobile Gatineau

Avis, Critiques, Commentaires ,Recommandations et plaintes

Je me suis rendue chez Mega Automobile pour faire l'achat d'une voiture usagée. L'histoire a bien commencée: le vendeur m'a demandé les modèles qui m'intéressent, m'a donné son avis sur les avantages/désavantages de chacun, a demandé mon budget, kilométrage et autres critères. Il m'assure qu'ils ne vendent pas de véhicules qui ont été accidentés, et me rassure sur leur éthique d'entreprise. Il m'a finalement présenté les modèles qui respectaient mes conditions, et j'ai fini par faire l'essai routier de l'un d'entre eux.

J'ai ensuite demandé de pouvoir aller faire inspecter le véhicule chez un mécanicien indépendant (recommandé CAA). J'ai d'abord signé un contrat conditionnel d'achat.

Les choses se corsent:
1. On a essayé de me vendre du financement alors que j'avais dit que je paierais comptant. Apparemment, j'aurais droit à une ristourne de 500$ si je finance, et je n'aurais qu'à rembourser la totalité de mon prêt le mois suviant (un minimum de deux paiments bi-mensuels requis avant de pouvoir procéder au remboursement total). On me dit que c'est la commission que la Banque leur remet pour avoir vendu le financement, et qu'ils me la redonnent, tout simplement... Mais pas question d'écrire sur le contrat que je bénéficierais d'une telle ristourne. Donc aucune garantie que je verrai un jour la couleur de ces 500$.
2. le véhicule est sur pneus d'été, et je dois me rendre au garage comme ça, en janvier. On est préoccupé par le temps que je vais passer au garage car on a besoin de la plaque pour d'autres véhicules, il y a une vente privée aujourd'hui, vous comprenez! donc avec mon auto usagée, je ne suis pas la priorité.

Après l'inspection, il est clair que je n'achèterai pas car:
A) le véhicule était accidenté (parce-choc de métal et de plastique remplacés à l'avant, capot, pare-choc (tout l'avant du véhicule) a été repeint. le mécanicien m'a montré des traces évidentes de la job de peinture (...rouge, c'est facile à voir!) Le vendeur m'avait pourtant dit que leurs véhicules à vendre n'étaient pas accidentés.
B) fuite d'huile à l'arrière du moteur (potentiellement un problème grave et une raison sérieuse de ne pas acheter selon le mécano, à dégraisser et revérifier), batterie neuve oui, mais mal installée, et toutes sortes de petites réparations (pas urgentes mais à faire quand-même) pour environ 1000$.

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Ajouté le 31 janvier 2013 a 14h41 par:

amegl
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J'ai pris possession de mon véhicule le 15 novembre dernier. Je suis très satisfaite, il me convient parfaitement. J'ai fait affaire avec M. Bernard, qui m'a même offert de prendre mon premier rendez-vous pour mon changement d'huile. J'ai aussi fait affaire avec M. Biager qui a pu répondre aux questions financières. Je suis satisfaite du service que j'ai reçû. Merci. Edith Fortin

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Ajouté le 20 novembre 2012 a 6h47 par:

edi
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Ça fait longtemps que j'ai rayé cet endroit de ma liste de concessionaires. Même un ancien vendeur de chez Méga me l'a confirmé... Les vendeurs chechent uniquement à vous vider les poches avec le minimum de service. La préparation et vérification automobile est douteuse.

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Ajouté le 3 novembre 2011 a 14h25 par:

captainbaileys
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Irresponsabilité du commerçant...

Je vous raconte mon expérience.

J'ai acheté mon véhicule chez Méga au printemps 2010 avec une garantie prolongé.

Mars 2011, je me rends chez Méga pour un problème de transmission qui est sous garantie. Il enlève la transmission et l'envoie chez le spécialiste 'Transmission R.C.' pour faire la réparation.

Deux jours plus tard, Méga réinstalle la transmission mais le problème n'est pas réglé. Alors, il décide de renvoyé le véhicule au complet chez la spécialiste 'Transmission R.C.' pour réévaluer et refaire la réparation.

Cinq jours plus tard, après 2 autres tentatives de démonté et remonté la transmission, 'Transmission R.C.' répare enfin la transmission et renvoie le véhicule chez Méga.

Par la suite, je me rends chez Méga pour reprendre possession de mon véhicule. Je me rends compte avant de partir du stationnement que mon pare-brise a été cassé.
Je retourne à l'intérieur du commerce pour faire la remarque et exigé qu'il soit remplacé.
Après plusieurs discussion avec le gérant de service 'Marc Lepage', il me dit que ce n'est pas eux qui ont fait ça et communique avec 'Transmission R.C.' qui eux disent la même chose. Ils se renvoient la balle...

A la demande de M. Marc Lepage, je me rends chez un spécialiste de vitre d'auto pour confirmer la cause. A première vus, le bris a été causé par une pression sur le bas au centre du pare-brise et que l’on remarque également que la moulure de plastique a été enfoncée. Il conclut que c’est quelque chose qui s’est appuyé à cet endroit avec une forte pression qui a fait casser le pare-brise.

Je communique avec un avocat qui me dit que c'est Méga qui avait la responsabilité du véhicule et c'est eux qui devraient payer pour ça. Alors, avec son conseil, j'ai fait parvenir une mise en demeure à Méga pour la réparation. Suite au délai expiré, j'ai communiqué avec le gérant de service 'Marc Lepage' qui m'a dit qu'il ne ferait rien pour remplacer mon pare-brise.

J'ai communiqué avec mon Assureur et étant donné que j'avais déjà une réclamation de pare-brise l'an passé, j'aurais une augmentation de mes primes pour les prochaines années, ce qui ne fait pas mon affaire.

J'ai demandé quelques soumissions à différent commerce de vitre d’auto et le meilleur prix était de 300.00$. Sans réclamation de l'Assureur, bien sûr! Pas si cher que ça après tout mais je me dis que je n’ai pas à payer pour les erreurs des autres.

J’ai de la misère à comprendre pourquoi qu’un commerçant éviterait de payer un petit 300$, perdre un client, sa crédibilité et sa réputation.

Alors, je vais faire les démarches pour aller aux petites créances. Ça ne restera pas comme ça. C’est une question de principe.

Conclusion:
Très déçu de MEGA AUTOMOBILE et également de TRANSMISSION R.C. qui sont sur ma ‘Black List’ et j’espère sur la vôtre aussi.

P.S. En plus, ils m'ont chargé des frais de 85$ pour l'évaluation du problème que je savais déjà et ils ont chargé également ces frais à la garantie prolongée. Méchante gang de crosseur. C'est ce que je pense. Plus jamais je ne vais retourner là!!!


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Ajouté le 24 mars 2011 a 17h30 par:

reth64
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Premier à donner son avis
Je me suis acheté un véhicule chez Mega Automobile en janvier dernier , le véhicule dont j'ai fait l'achat étais à bon prix et en bonne état . Mais voici mon histoire ...

Jour 1
Le prix avec taxes étais de 9000 $ . Le vendeur me disait que j'allais obtenir du financement à 6.7 % ce que j'ai trouvé très raisonnable . Je lui donne donc mes info et ceux de mon cosignataire pour le financement et un depot de 100 $...

Jour 2
Un agent du financement chez Mega Automobile ( Alain Legault ) me contacte pour me dire que j'ai droit au financement à 6.7 et qu'il peut m'inclure une garantie en cas de perte totale du véhicule , je lui dit que ca ne m'intèresse pas et il m'explique alors que le financement sera alors de 10% parce que le véhicule es en dessous de 10 000 $ et que la garantie coute 1529$ et ca laugmenterais le prix du montant financé au dessus de la barre des 10 000$ . Donc je lui dit que je vais y penser et le rappeller . Ce qu'il n'apprécie pas vraiment en m'expliquant que ce serais stupide de ne pas prendre la garantie que jsuis protéger bcp plus quavec mes assurance qui me donnerais supossément rien pour le véhicule en cas de perte totale .

Jour 3
Je pense à ajouter des options sur mon véhicule pour monter sa valeur à 10 000 $ et ainsi profiter du financement à 6.7% ( vitre teintéé , pneu été , démarreur ) je rapelle l'agent du financement ( Alain Legault ) Pour lui en faire part . Il me dit que ca ne fonctionnera pas , la caisse n'acceptera pas le taux de 6.7% si je n'ai pas sa garantie perte totale . Donc je racroche et rapelle tout de suite le gérant des ventes qui me dit que c'est tout a fait possible et qu'il as du mal comprendre , donc je rapelle Alain Legault et il me dit ; '' Peut importe ce que tu rajoute je m'en fou je vais te rajouter 1529$ sur le prix du véhicule ''

Jour 4
Je retourne chez Mega Automobile pour voir le vendeur et réclamer mon depot de 100$ en lui expliquant mes problème avec le vendeur . Il me dit qu'un autre agent du financement va s'en occuper avec mes option ajouté pour 6.7% sans la garantie . 1h Plus tard Alain Legault m'appelle en me disant '' La je t'appelle parce que mon gérant ma dit de t'appeller , tu va avoir le véhicule avec tes options pour 10 200 $ à 8.7% , les paiments vont être de de 102.20$ au 2 semaine et si tu prend la garantie prolongé tes paiement vont être de 103.00$ je lui dit que c'est parfait mais que je ne désire quand meme pas prendre la garantie prolongé !

Jour 5
Finalement en allant signé les papier pour l'achat du véhicule , les paiments sont de 96$ et non 102.20 ... il me dit s'avoir trompé ( Finalement il avais ''booster'' pour me faire paraitre le prix bi-mensuel de la garantie plus bas qu'il ne l'étais en réalité )

Donc finalement , j'ai rien à dire contre la qualité ou le prix du véhicule vendu , mais faites très attention si vous financez votre auto chez eux ! P-e que tout les agents du financement ne sont pas comme Alain Legault mais portez un oeil attentif a ce qui vous es proposé ! J'ai par la suite appris en regardant J.E que ces Garantie donne 50% du montant total au vendeur en commision ( Et c'est écrit sur le contrat ) Et que vous pouvez tjrs en toute occasion l'annulé dans les 10 jours suivant la signature sans que le taux d'intéret sois aumenté !!!!

Et j'oubliais ... quand j'ai demandé à avoir les 2 pneu avant qui étais d'été pour 2 dhivers , le vendeur ma dit oui , le lendemain le véhicule avait les 2 pneu arriere d'hivers à l'avant et ceux d'été à l'arrière , ca c'est rêgler sans problème mais il se sont quand meme essayé !!

Bref, c'est mon avis sur Mega Automobile et je le partage !

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Ajouté le 20 mai 2010 a 18h51 par:

Seb85
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