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Maison Ethier

1.3 (9 Avis)1.3

1.33 9

Maison Ethier

267 Boul. Sir-Wilfrid-Laurier, Saint-Basile-le-Grand, QC, J3N 1M8
450-653-1556
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Prix Maison Ethier
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Saint-Basile-le-Grand
Maisons, Condos, Chalets Ameublement

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Maison Ethier Saint-Basile-le-Grand

Avis, Critiques, Commentaires ,Recommandations et plaintes

J'ai acheté avec maison Ethier. Dès le départ, la représentante Colette Gingras s'est montré innintéressé par mes projets et seulement intéressé par sa vente. Je me suis sentis bousculé dans le processus d'achat par une entreprise qui semble pousser les ventes sous pression. Une fois à la caisse, j'avais recu une carte cadeau de 100$, laquelle j'avais montré à ma représentente après avoir discuté avec elle du prix de mon achat. Elle m'a confirmé que je pouvais utiliser la carte. Elle m'a ensuite conduit à la caisse afin de me faire payer et est automatiquement partis à la recherche de nouvelles ventes en me laissant avec les réceptionistes qui m'ont fait payer 25% du montant total après le 100$. Une fois payé, une des réceptioniste s'est questionné sur la possibilité d'utiliser la carte en combinaison avec la promotion sur le set de chambre. C'est alors qu'elle a appelé la représentente et qu'ils ont tout deux décidé d'appeller la directrice de succursale. Devant la directrice, tant la réceptionniste que la représentant ont affirmé ne jamais avoir dit que la carte pouvait être valide. C'est en montrant mon recu du 25% payé que j'ai dis à la directrice "Personne n'a confirmée mais c'est ce qui apparait dans le prix que j'ai payé, étrange non?" Elle s'est alors retourné vers la représentente et lui a dit que devrait le prendre de sa commission. La représentente est partie visiblement fâchée. La veille de la livraison, je change d'idée sur un des 4 élément que j'ai acheté chez Maison Ethier. Je contacte alors ma représente, un autre vendeur, pour finalement me faire dire de contacter François Dumenil, Directeur qui n'a jamais retourné mon appel. Je rappel alors le jour même de la livraison tel qu'indiqué par le second représentant, et ma représentent me dit seulement qu'il n'y a pas de problème, de seulement ne pas la prendre lors de la livraison, que nous nous entendrons. Je retourne donc chez Maison Éthier afin de confirmer mon achat avec ma super représentente et voici qu'elle m'annonce que pour le meuble que je change, qui a une valeur a prix régulier supérieur à celui que je voulais maintenant, je devrais débourser une différence de 100$. Elle en profite également pour me souligner que le fait de ne pas avoir accepté le morceau tel que commandé, aurait dû me coûter 25% de la facture totale et mentionne donc que payer seulement 100$ pour quelque chose qui vaut moins cher que ce que j'avais initialement acheté, est une courtoisie de la part de Maison Ethier. Devant le non-sens, je contacte le Directeur de succursale, François Dumenil, qui me confirme les mêmes éléments. Conclusion, j'ai du me résilier à payer le 100$ de différence et à partager ici, auprès de mon entourage, et le plus de site internet de revue d'expérience client afin que personne n'ait à revivre une des pire expérience client que j'ai pu vivre pour un achat de plusieurs milliers de dollards !

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Ajouté le 23 octobre a 16h16 par:

Alex86
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Sa fais 1 ans qu'une décision soit pris pour mon ensemble de salon de la compagnie Via et rien ne se passe . Suite a cette achat 3 mois la chaise et le sofa montrait deja une déformation dans le dossier et les coussins loin d'ètre normal quand tu paye $ 6,000.00 alors il ne faut pas penser que les meubles québecois sont mieux

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Ajouté le 23 mars a 12h07 par:

denilou
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J'ai acheté un ensemble de salon VIa de $ 6000.00 et apres 3 mois les coussins étaient déja déformé et depuis se temps que je discute avec Mrs serge Éthier et toujours rien ou est les service .

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Ajouté le 22 mars a 5h43 par:

denilou
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J'ai acheté un ensemble de salon VIa de $ 6000.00 et apres 3 mois les coussins étaient déja déformé et depuis se temps que je discute avec Mrs serge Éthier et toujours rien ou est les service .

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Ajouté le 22 mars a 5h43 par:

denilou
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Moi ca a l'air qu'il faut que je fasse moi-même mes démarches auprès des fabricants même si mes électro sont neufs.Alors qu'ils ne disent pas qu'ils ont un service après vente si ils n'en ont pas.


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Ajouté le 7 janvier 2013 a 16h30 par:

Décue
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Extrêmement déçu du personnel de Maison Ethier. Sur leur site, ils parlent d'entreprise familiale mais il semble qu'ils ont oublié de faire le suivit sur la qualité de leur personnel. Des vrais "vendeurs de chars", surtout dans le département des electro-ménagers. Ne faites pas confiance à ce qu'ils vous disent, ils sont beacuoup plus cher que la compétition. Le seul avantage, c'est la salle de montre alors allez faire votre choix chez eux et acheter ailleurs. Corbeil est de 15 à 25% moins cher, même dans les marques plus prestigieuses comme Thermador.

Très decevant comme magasin, à éviter.


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Ajouté le 12 octobre 2012 a 20h02 par:

petitg
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