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Le mois passé, je me suis rendu dans ce magasin avec mon chum pour acheter un ordinateur. C'était la fin de semaine et c'était bondé de monde. Nous sommes aller dans le département en question, on a fait le tour du plancher et c'était pas évident de s'y retrouver. Après une recherche sans succès nous avons accrocher un vendeur. Nous lui avons fait part de ce que l'on cherchait et ils nous a orienté vers l'ordinateur qui répondait le plus a nos besoins. Sur ce il nous a laissé pour aller compléter une transaction avec une cliente.
Lorsque notre choix a été fait, un ordinateur de 999$, nous avons avertit le vendeur que nous étions prêt a payer. Il nous a demandé un instant il n'avait pas encore complété. 15 minutes plus tard, ce qui m'a parut un éternité, il est finalement venu nous voir. Il a sortit ses papiers et nous a renseigné sur la garantie prolongée. Dès qu'il a commencé nous lui avons dit que nous n'étions pas intéressés, mais il a insisté et est devenu de moins en moins poli, prétextant que c'était de l'informatique et que ça prenait absolument une garantie prolongée. À partir de là ça été très ordinaire, il a "garoché" le restant du service.
Lorsqu'est venu le temps de faire la facture, il nous a ajouté 99$ taxable, pour le montage de l'ordinateur. Un frais qui n'avait jamais été mentionné. Nous lui avons dit qu'on en avait pas besoin et que l'on monterait notre ordinateur seul, mais il nous a dit que c'était difficile et qu'on serait jamais capable de le faire. Nous étions au pied du mur alors nous avons accepté et finis de payer. Un fois la transaction faite le vendeur c'est pousser nous laissant là avec l'écran et la facture sans même savoir si on partait avec.
Je me suis assise dans la voiture, avec l'impression d'avoir faite une grosse gaffe de 1279$.
Ironie du sort.... le lendemain a l'heure du diner le technicien qui préparait notre ordinateur nous a appelé pour nous informer que l'ordinateur qu'on avait acheté faisait partie d'un rappel d'Intel et qu'il n'aurait jamais dû nous être vendu. Nous devions nous rendre au magasin pour nous faire rembourser.
Bref, c'est mon avis et je le partage !
Ajouté le 7 mars 2011 à 11h45
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