Ateliers G Paquette Inc

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Adresse
104 Laroche
Repentigny, QC, Canada
J6A 7M5
Téléphone
450-654-6744

Horaire

Lun08:30 - 17:00
Mar08:30 - 17:00
Mer08:30 - 17:00
Jeu08:30 - 17:00
Ven08:30 - 17:00
Sam09:00 - 12:00

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Prix
Exagéré
Service
Médiocre
Accès pour handicapés
Oui
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Visa
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Stationnement
Rue
Stationnement privé
Valet


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AVIS - COMMENTAIRES - REVIEWS

Publié le:

Si vous avez un électro à faire réparer, cherchez ailleurs! J'ai pris rendez-vous via leur application en ligne pour avoir un technicien pour faire une réparation sur ma sécheuse le 6 septembre. Quelques minutes plus tard, j'ai un courriel avec l'en-tête de Ateliers G. Paquette qui arrive et qui reproduit ma demande de rendez-vous pour aujourd'hui. Ce matin, je les contacte pour savoir si le technicien va passer en matinée ou en après-midi. Ils ne trouvent aucune demande avec mon nom, adresse ou numéro de téléphone. Ça sert à quoi alors d'avoir un courriel de leur part qui confirme le rendez-vous??? En plus, la personne au téléphone était bête comme ses pieds. Dans le passé, on a eu affaires à eux puisque nous avions une garantie prolongée pour notre lave-vaisselle. L'an passé, on a eu une réparation à faire faire et bien, il a fallu 4 visites avant que le problème soit résolu. Chacun des techniciens qui venait ne commandait pas la bonne pièce. Conclusion, on a dû faire la vaisselle à la main pendant plus de 5 semaines. Finalement, quelques mois plus tard, nouveau problème avec le lave-vaisselle et le dernier qui est passé a trouvé un morceau de l'emballage de la pièce changée qui était coincé dans le tuyau de vidange et qui causait problème... Pas fort.

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J'ai acheté un bord de contrôle pour ma hôte de cuisine. Il fonctionnait 3 jours et par la suite il s'arrêtait. Ils ont dit que c'est possiblement d'autres choses défectueuses. J'étais d'accord de payer le service et la pièce si ce n'est pas le bord. Si le problème est le bord, je demandais la garantie et l'échange du bord acheté. Ils ont refusé et ont dit que le bord doit être installé par leurs techniciens. Sinon, il n'y a pas de garantie ??? Pourtant, le bord fonctionnait après mon installation et j'ai expliqué que si ce n'est pas le bord mais d'autres choses, pourquoi la hôte marchait après mon installation. Ils ne voulaient pas comprendre et tout ce qu'ils voulaient c'est que je dois payer encore un autre bord malgré que je viens d'en acheter un même pas un mois. Ce qu'ils veulent c'est l'argent du client. Cette compagnie n'est pas honnête. C'est une très mauvaise expérience à ne pas répéter.

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Satisfaction 0. Service après vente 0. Réponse aux clients bête et impolie. A éviter pour ne pas perdre de l'argent. Aucune garantie sur leurs produits. Bref, une très mauvaise expérience.

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very good service for my cook, the price was very good. thanks again for the good service.

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Il avait ma pièce en stock. Bonne inventaire de pieces. Les employés sont éficace et la recherche de pièces a été très simple. Il ont un service de livraison qui semble être bien aussi. Très belle expérience.

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