Brault & Martineau Gatineau
# 25 dans Magasinage à Gatineau

(11 avis)
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Adresse

500 Boul. de la Gappe
Gatineau, QC, Canada
J8T 7T9
Téléphone
819-561-5007
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Brault & Martineau Gatineau - Magasinage à Gatineau




AVIS / COMMENTAIRES / REVIEWS

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Mardi le 27 Decembre on est aller pour acheter un sofa et on a trouver un beau sofa 3 place suede brun creme super beau pis en plus pas chers 699.00$ arrive au comptoir avec le vendeur le regarde la disponibiliter oooops une erreur de prix il par et revien monsieur c pas le bon prix jpeut pas vous le faire a ce prix c pas assez cher c 1099.00$ wow il me demande si jle veut encore jlui dit a 699.00$ oui mais il repond que non c une erreur de prix alors oui je commence a croire le monde qui marque toute sorte de chose sur Brault et Martineau parce que moi aussi maintenant je dit que c des moyens croches sans dire le vrais terme alors si quelqu'un de Brault et Martineau voix ceci dite vous bien que vous venez de me perdre comme client car j'amais plus je n?achèterai de chose chez vous regarder bien vos dossier pour mon nom roland leblond gatineau Qc

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salut moi je suis d accord avec vous quand tu entre chez Brault et Martineau je parle a gatineau ils te suivre vraiment au cul ta meme pas la chance de discuter avec ton epoux ou epouse que toute suite celui la serait bon pour vous hey decolle on a acheter un refrigerateur et un lave vaisselle on a pas pris les garanties dextra parce que sa coutais un bras alor la voila que le lave vaiselle vien de nous laisser tomber 2 et demi apres lavoir acheter et la en plus le frigidaire commence a faire du bruit pour moi ils ont oublier a mot a Brault et Martineau cochonnerie

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sorry j ai été visite 2 magasinS de BM J AIME PAS L ACCEUIL.DONC JE NE RETOURNERAI PLUS

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service a la clientele mediocre chez Brault et Martineau. leur devise est de se detacher de toute responsabilite, de demeurer impersonnel et de blamer le fabriquant. Donc aucun echange ni remboursement pour toute deffectuosite.

j'ai achete un divan dont le mecanisme a brise après seulement 4 mois. ca fait 2 mois et demi que jattend une reparation ou un echange et on continue de me dire qu'ils ne peuvent rien faire. le fabriquant n'a toujours pas la piece pour le reparer et ne veulent pas echanger. Brault sen lave les mains et moi jai un divan neuf et brise en plein milieu de mon salon qui risqué de blesser mes enfants en tout temps... et que je continu de payer mensuellement sous peine de poursuite... voyons cest normal dattendre raisonnablement mais la...

jai meme demande au service a la clientele de parler a un superieur et la reponse est que la superviseur du service est la superieure. il ny a personne de plus haut ni aucun proprietaire car c'est une chaine cote en bourse et personne n'est responsable. epeurant non? les directions qu'ils mont donne cest d'attendre a l'infini car il n'y a pas de standard de service qui detaille le temps maximal de delais pour reparer ou remplacer...

pourtant jai achete un jeans de marque dispendieuse Calvin chez La Bay lautre jour et après 3 semaines la fermeture a brise. La Bay m'en on donne un neuf et s'occupent du fabriquant eux meme... Aussi, autre exemple, Cosco ne mont pas demander dappeler directement la compagnie DeWalt pour une perceuse deffectueuse. ils ont remplace tout simplement...

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Si vous pensez acheter de ce magasin, repensez-le! Le PIRE service à la clientèle que j'ai jamais vécu!!!! On m'a dit qu'on allait livrer mes meubles un jour, mais ils ne sont pas venus. Le jour oèu ils sont venus, il n'ont livré que la moitié de ce que j'ai acheté. Ensuite, j'ai dû attendre pour le reste de mes meubles, quand je les ai finalement eu, il y avait des taches sur ce que j'ai acheté. Et ce n'est pas tout...Bref, j'ai eu une expérience TERRIBLE et je n'achèterai plus JAMAIS dans ce magasin. Je ne donnerai même pas une étoile (ça serait trop)!

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ATTENTION

NE JAMAIS ACHETER UNE TELEVISION CHEZ BRAULT & MARTINEAU
IL N'Y A AUCUN RETOUR SUR LES TELEVISIONS

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ATTENTION

N'achetez plus de television chez Brault & Martineau IL N'Y A AUCUN RETOUR

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Moi la dernière foir, j'ai été acheter une laveuse-secheuse qui était en vente, quand j'ai arrivé ils en avaient plus, par contre ils m'ont demandé si je vous voulais un autre ensemble qui était plus dispendieux, j'ai dit pas de problème si vous me l'offré au même prix car j'ai un budget à suivre, après la livraison ma sécheuse n'avait pas de chaleur et le piton ne tournait pas, il m'a dit qu'il me dédommagerait et j'ai été au magasin le lendemain et j'ai obtenu le bien demandé gratuit et 2 jours + tard un technicien est venu voir le problème et c'étais moi le problème dans ma boître d'électricité. Moi j'ai toujours eu du bon service chez Brault et Martineau à Gatineau.

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Premierement Il faut comprendre une regle de Brault et martineault pour etre un client satisfait.

Si l'item en question n'entre pas dans ta voiture/camion va l'acheter ailleurs

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Les prix sont élevés, les choix sont restreints et les vendeurs te suivent dans le cul! C'est ridicule, t'es même pas capable de te promener tranquille et de discuter sans te faire épier sans arrêt!!!
Plus jamais!

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Brault et Martineau de Gatineau offre un service à la clientèle des plus déçevant! Lorsque nous sommes déménagé, il y a près d'un an, nous avions besoin d'une cuisinière et d'un réfrigérateur et c'est à cet endroit qu'ils offraient les meilleurs prix. Nous avons donc acheté nos électros là-bas et avons profité de la vente. Le gros problème étant qu'ils ont trop vendus de ces types d'électros et que le jour de notre livraison ces derniers n'étaient pas disponible car ils étaient en rupture de stock... Nous avons dû attendre une semaine et demi pour recevoir les appareils en question. Pas évident de vivre pas de cuisinière et de réfrigérateur, nous devions aller à l'épicerie à tous les jours... Lorsque nous avons contacté notre vendeur, ce dernier nous a expliqué que nous ne devrions pas nous attendre à les recevoir de ci-tôt et de se faire à l'idée qu'il pourrait bien passer quelques mois avant d'obtenir les électros en question. Nous étions très décu du service reçu cependant, nous avons décidé de leur donné un deuxième chance lorsque nous avons changé notre mobilier de salon. On se retrouve donc chez Brault et Martineau pour acheter ces articles et nous avons cherché un vendeur pendant environ vingt minutes avant d'obtenir le service désiré. Ce dernier ne semblait pas intéressé par notre achat, lorsque nous lui avons montré le modèle qui nous intéressait, il s'est seulement dirigé vers la caisse pour nous faire payé les articles. Il nous a vendu une protection contre les tâches pour les divans sans nous expliqué que quelqu'un devait revenir à la maison pour l'appliquer. Nous l'avons trouvé désintéressé mais avons quand même acheté le mobilier car c'est celui-là qui nous plaisait . Le jour de la livraison arrivé, une surprise nous attendais, le sofa ainsi que le fauteuil étaient déchiré et très endommagé. Le livreur nous a même fait sortir de la maison pour constater les dégâts; il avait honte de nous livrer ces meubles là! Nous avons donc contacter le directeur du magasin qui n'a rien voulu faire pour nous aider. Je suis très déçu de leur service à la clientèle et je ne me reprendrai plus jamais à acheter des meubles à cet endroit! Je ne suis pas du genre chialeuse mais trop c'est trop! En plus, lorsque j'ai parlé de mes mésaventures à certaines personnes, je me suis apperçue que seulement dans mon entourage, il y a environ une quinzaine de personnes qui ont eu des problèmes avec Brault et Martineau (mauvais service à la clientèle, problème de livraison mais surtout des meubles endommagés dès leur arrivés) Alors si vous achetez chez Brault et Martineau, soyez vigilent lorsque vous reçevrez vos meubles mais surtout, soyez prêts attendre et à être obligé de vous fâcher pour obtenir un peu de service de leur part!

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