Canadian Tire Magasin Joliette

Un problème sur l'horaire de mon rendez-vous s'est produit mercredi dernier lors du changement de mes pneus. D'une rapidité vraiment exceptionnel, le service à l'auto a tout réorganisé et tout est rentré dans l'ordre. Chapeau à vous tous et surtout à Jean-François le gérant qui a été d'une grande courtoisie.
Signé : Une madame pas mal contente.

Bref, c'est mon avis sur Canadian Tire Magasin Joliette et je le partage !

Très difficile d'avoir du service. Je suis présentement en attente au bout du fil... Depuis 15 minutes... Et ce n'est pas la première fois que ça m'arrive....

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Canadian Tire Joliette, on s'y rend pour les spéciaux mais certainement pas pour le service. Les stocks de marchandises en réduction sont rationnées au maximum (quand il y en a!) et la bonne vieille réplique du "On peut vous faire un bon différé" est la phrase passe-partout qui semble être le mot d'ordre dans cet établissement, bien que les gérants soient évidemment au courant que les dit bons différés ne seront pas honorés dans bien des cas faute de marchandise. Cest donc dire que la circulaire est une façon d'attirer avec du miel la clientèle dans le magasin, clientèle qui achètera quelques articles à prix courant au passage, et repartira avec son bon différé et sa part de frustration...
Certains articles, particulièrement les articles saisonniers, sont souvent offerts à un prix régulier exagérément élevé, pour ensuite tomber à rabais la semaine suivante avec une belle mention "Réduction de x%". (Par-exemple, l'hiver passé Canadian Tire annonçait dans la circulaire de petits sapins illuminés d'extérieur de 3 pieds qui étaient offerts en spécial à 29,99$ au lieu du prix régulier de 99,99$. Évidemment, les sapins ne valaient jamais les 100$ demandés et il s'agissait d'un tour de passe-passe tape-à-l'oeil plus ou moins honnête)
La plupart des commis, bien que polis et serviables, sont surchargés et trop peu nombreux (particulièrement les week-ends), ce qui fait en sorte que l'achat de gros morceaux (banc de sci, patio. exerciseur, etc.) devient une aventure à chaque fois.
Comme dans beaucoup de commerces à grande surface, il vaut mieux savoir ce que l'on veut à l'avance car le roulement de personnel implique que l'on a souvent affaire à des débutants plus ou moins informés sur les produits qu'ils vendent.
En conclusion, Canadian Tire est bien pour les spéciaux en autant que l'on puisse en profiter (Arriver TRÈS tôt le samedi matin), en ce qui concerne le service en général, n'en attendez pas trop! J'ai le sentiment que les commis compétents sont souvent trop débordés pour répondre de la façon qu'ils le voudraient vraiment, alors que le reste du personnel est inexpérimenté.

Petite anecdote en terminant. Je magasinais des bottes l'année passée mais ne trouvant pas ma grandeur dans les boîtes à portée de vue, j'ai dû demander l'aide d'un commis. Après avoir fait 3 rangées sans succès, je me dirige donc vers le comptoir des sports quand j'aperçois dans un racoin de rangée, bien assise sur un petit escabot, à l'abris des regards derrière les manteaux et dans sa bulle, une commis (mi-cinquantaine) qui ne m'a jamais vu arriver.
Si vous cherchez un commis chez Canadian Tire, regardez bien dans tous les racoins ;)

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