Clinique Vétérinaire Cimon

(17 avis)
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Adresse
454 Rue Racine
Québec, QC, Canada
G2B 1G4
Téléphone
418-842-6933
Site Internet

Horaire

Lun09:00 - 19:00
Mar09:00 - 19:00
Mer09:00 - 19:00
Jeu09:00 - 19:00
Ven09:00 - 19:00
Sam09:00 - 12:00

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Prix
Exagéré
Service
De qualité
Accès pour handicapés
Oui
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Clinique Vétérinaire Cimon en 32 positions dans Animaux à Québec



AVIS - COMMENTAIRES - REVIEWS

Publié le:

Clinique vétérinaire Cimon ne m?a pas impressionné sur le service à la clientèle
On nous donne un rendez-vous et après une attente de 45 minutes on nous mentionne que l?on ne sait combien de temps nous devrons attendre avant de voir le vétérinaire pour notre rendez-vous que nous avions pris . Même pas la classe de s?excuser et nous proposer un autre rendez vous. Vous n?êtes vraiment pas à la hauteur du service à la clientèle.

Bref, c'est mon avis sur Clinique Vétérinaire Cimon et je le partage !

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Publié le:

Sincèrement, je lève mon chapeau à Dre Trudel qui est venue ce soir à la maison pour endormir mon golden retriever qui souffrait d'un ostéosarcome (cancer). Tout d'abord, elle est très humaine et très professionnelle. Avant, j'ai toujours fait affaire avec la Clinique Vétérinaire Daubigny mais honnêtement, je me suis sentie délaissée, flouée et manipulée. J'explique dans une histoire courte. Mon chien a été diagnostiqué le 30 décembre d'une anémie hémolytique auto-immune. Ils lui ont fait une transfusion sanguine et il a été gardé en observation durant quelques jours aux soins intensifs et nous sommes sortis de la clinique avec notre chien mais également avec un facture de plus de 5000$. Par la suite, il était suivi aux semaines puis aux mois pour vérifier si sa médication améliorait son problème d'anémie. On lui faisait des prises de sang à chaque visite de contrôle. La dernière consultation datait du milieu du mois de septembre. Au début octobre, en jouant avec mon chien, je remarque qu'il a un genre d'abcès dans la bouche. Je retourne donc à la clinique quelques jours plus tard, on lui fait une anesthésie générale pour prendre des radiographies et faire une biopsie de la masse buccale. Total de la facture, 1200$, À ce moment, on m'appelle pour me donner les résultats de la biopsie, c'est un cancer des os de la mâchoire. Ce que je ne comprend pas, c'est pourquoi ils n'ont rien vu dans ses prises de sang. Un cancer laisse toujours des traces dans les examens sanguins. Peut-être que s'il l'avait détecté plus tôt, notre chien serait encore parmi nous. Le spécialiste en problème buccaux me dit que la seule chose à faire serait d'enlever les deux mandibules de sa mâchoire et que même si on lui enlève, il ne lui resterait maximum que 8 mois à vivre. Nous refusons cette opération car on trouve que notre chien n'aurait plus aucune qualité de vie sans mâchoire, et comment pourrait-il manger, etc. À ce moment, étant donné mon refus, je n'ai plus jamais eu de nouvelles de ce spécialiste. Il devait me rappeler quelques jours plus tard pour me donner des alternatives à la chirurgie mais rien Je tente donc de rejoindre le spécialiste en médecine interne qui suivait mon chien pour son anémie. Après quelques tentatives de le joindre tout en laissant des messages, je réussit à le joindre quelques jours plus tard. Il joue avec mes sentiments, dit que je devrais le faire opérer, etc. Je refuse à nouveau. Il me dit qu'il m'appellera dans quelques jours pour des alternatives à la chirurgie. Après une semaine, toujours pas de nouvelles. Je tente de le joindre à nouveau. À ce moment, il me prescrit un antidouleur ainsi qu'un antibiotique. Il me dit que l'antibio l'aidera beaucoup à diminuer la masse, etc. Après deux semaines, je leur dit que le médicament n'a rien fait. Il me dit alors que mon chien a simplement besoin d'une autre sorte d'antibiotique, que c'est important pour mon chien et son confort, etc. J'accepte donc de reprendre de nouveaux antibiotiques mais toujours rien. La masse n'a pas cessé d'augmenter, il en avait même de la difficulté à manger. Je demande donc à Daubigny combien couterait une euthanasie à domicile, on me dit entre 470$ et 570$. Des amis me recommande donc d'appeler chez Cimon. Chose que j'ai fait et je ne le regrette aucunement. Tout d'abord, la vétérinaire a pris la peine de m'appeler la journée même à 20h30 après la fin de ses consultations pour répondre à toutes mes questions. Elle a été super compréhensive et humaine. À ce moment là, nous étions mardi et elle m'a donné rendez-vous jeudi après sa journée de travail pour venir en soirée endormir mon chien. Elle est arrivée avec une technicienne et ils se sont occupé de mon chien avant de faire l'intervention. Par la suite, elle expliquait chaque étape, ce qu'elle allait faire, à quoi ça servait, etc. Quand tout a été terminé, ils ont tout habillé mon chien avec des belles couvertures chaudes. Il était emmailloté bien au chaud comme un bébé. Ça nous laisse vraiment une belle dernière image de notre chien paisiblement installé. Et en plus d'avoir offert un service très humain et respectueux, ils nous ont chargés seulement 160$ pour venir à la maison endormir notre chien dans le confort de son petit lit.
Alors, honnêtement, je recommande à 200% cette clinique et plus précisément Dre Trudel. C'est certain que ce sera elle qui s'occupera de mes futurs animaux.
Merci pour tout!!!!!!!

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J'ai toujours eu un bon service pour mes 2 chattes. Ma vétérinaire c'est Dre Trudel et elle est vraiment gentille et compétente. Je vous la recommande chaudement.

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Publié le:

J'ai déjà été employé en tant que technicienne a cette clinique il y a quelques années et, bien que je travaille ailleurs depuis, je continue toujours de conseiller cette clinique à mes amis et mes proches. Je suis bien placé pour comparé et dire que oui, les prix sont juste et même plus bas que dans bien d'autres cliniques, mais surtout les vétérinaires sont dévoués, les techniciennes sont ultra-compétentes et les réceptionnistes sont accueillantes. Il y a quelques années ma chienne de 14 ans est tombé gravement malade un jour férié, Dr Faucher est venu à la clinique opérer d'urgence ma chienne pendant son jour de congé et Dre Trudel est venu le soir pour la voir et malheureusement procéder à l'euthanasie et elle m'a été d'une aide précieuse pour passer au travers de cette dure épreuve et je leur en serai éternellement reconnaissante... si un jour je ne travaille plus dans une clinique vétérinaire, c'est sûr que cé là que j'irai avec mes animaux... Je vous conseille cette clinique sans hésiter!

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Grâce à eux, mon chat Zézé est encore en vie. Bien sûre nous avons dû prendre des prises de sang pour découvrir ce qu'il avait ( insuffisance rénal ) mais je savais qu'en adoptant un animal j'aurais à dépenser de l'argent s'il devenait malade. Sinon je m'aurais acheter un OURS EN PELUCHE!! J'ai un vétérinaire que j'adore et je précise toujours que c'est avec ELLE que je veux mes examens. Encore dernièrement ils ont sauvés la vie du chien de ma tante qui avait mangé n'importe quoi (fils, plastique et corde ) et qui a passé très près de se faire euthanasier. Ils l'ont très bien soigné et à chaque fois que ma tante me voit, elle me remercie de lui avoir recommandé cette clinique.

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