Bell Canada

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600 Rue Jean-Talon Est
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514-310-7070
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Prix
Dispendieux
Service
Exceptionnel
Accès pour handicapés
Non
Terrasse
Non
Modes de paiement
Argent comptant
Carte de débit
Visa
MasterCard
Stationnement
Rue
Stationnement privé
Enfants acceptés
Non
Réservations acceptées
Non
Pour emporter
Non
Service aux tables
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Bell Canada en 66 positions dans Électronique à Montréal



AVIS - COMMENTAIRES - REVIEWS

Publié le:

Bell nous a fait deux fois de suite des erreurs de facturation en nous chargeant plus $$$... et ils ont passé dans notre compte. Ensuite ça prends trois semaines pour recevoir le chèque. Nous avons demandé de canceller le prélèvement automatique qu'il n'ont jamais cancellé. Nous avons envoyé le paiement pour le mois.. pensant qu'il avait respecté notre demande d'annulation de prélèvement automatique... Mais non! Alors nous avons envoyé le paiement et puis ils ont en plus passé dans notre compte! De plus ils nous disent qu'il ne peuvent rien faire.. pour nous remettre l'argent.. à part que dans 3 semaines par courrier! Bravo Bell... Nous ne reviendront plus jamais avec vous. Moi et ma conjointe, il nous fait un grand plaisir de canceller vos services pour retourner avec Vidéotron.. avec qui.. nous avons jamais eu de problème. DE PLUS LORS DE L'INSTALLATION ILS ONT BRISÉ NOTRE PLANCHER ET DÉFONÇÉ UN MUR!!! Ils ont voulu nous dédommager en offrant un crédit réparti sur 12 mois mais en cancellant, ils ont briser leurs engagement.

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Publié le:

J'ai travaillé chez Bell personnellement le service es rendu parfait !

Je me suis rendu compte de plusieurs choses en travaillait là-bas souvent a 90% des cas qu'un client n'était pas

satisfait du service, a se demander pourquoi ,Quand je voyais qu'ils devaient plus de 600$ en retard !!!!

Je croit que le client a toujours raison mais ya des limites quand meme alors pour tout les gens qui on eu des

problème !!!!!!! PAYÉ VOS COMPTE !!!!!!!! Pour les 10 autres % je suis navré pour vous <3 :( .

PS: La fibe videotron la donne pas completement alors pour tout les zozo qui pense que oui je vous es éclaré!

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Publié le:

Moi personnellement j'ai une opinion très differente. Mo n père était abonné à Bell pendant longtemps avant que le convaincs de changer pour videotron pour leur service. Oui c'est vrai videotron donnais un très bon service à la clientèle. Mais reccement j'ai déménagé et j'ai decidé de m'essayer avec bell (question des prix videotron me chargeais pour le même forfait 40$ de plus) et j'ai un excellent service depuis trois mois j'ai fais le test régulierement pour mesurer ma vitesse internet et desfois j'apelle pour des changement dans ma programation de bell fibre et tu reussis à trouver un humain au téléphonne pas plus que qu'après deux minutes d'attente. Je crois que oui bell à passe par une mauvaiseb étape mais leur service a été trés amélioré

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Publié le:

Ma conjointe et moi sommes clients depuis toujours avec Bell Canada pour nos téléphones de la maison. Autrefois, il y a très longtemps, le service était toujours professionnel et impeccable. Mais de nos jours c'est vraiment désastreux à tous points de vue. Je ne recommande à personne de les prendre comme fournisseur de service. Nous-mêmes sommes en train de régler quelques problèmes (qui sont passé de banals à exaspérants) avec eux mais cela ne prendrait pas grand chose de plus pour qu'on passe à Vidéotron.

C'est bien dommage mais Bell Canada est en train de se tirer dans le pied - comme dit l'expression.
Je ne connais pas de compagnie devenue si mal organisée avec le temps. Aucun bon sens.
Je suis extrêmement patient de nature mais avec Bell tout est vraiment exaspérant À chaque téléphone on doit prévoir BEAUCOUP d'attente... faut pas être pressé et surtout plus que très patient.
Je ne vais pas raconter toutes mes péripéties dans le détail avec eux mais voici un bref résumé de notre dernière mésaventure avec eux pour nos deux numéros domestiques;
_ Demande de supprimer un des numéros et nouvelle entente de tarif sur le second
_ Un mois plus tard, rien n'a été fait. Rappel, attente, explications, etc...
_ Un autre mois plus tard encore rien de fait. On transfère mon dossier à un niveau plus haut où on s'en occupe "personnellement" dès demain.
_ Le surlendemain, la mauvaise ligne est coupée et l'autre fonctionne toujours.
_ Rappel, attente, explications, etc... On va envoyer un technicien à la maison pour chercher le problème. Je leur dit de ne pas perdre leur temps avec ça puisque quelqu'un a coupé la mauvaise ligne depuis la centrale. Donc, rétablir la situation depuis la centrale.
_ Le lendemain un technicien se présente à la maison et ne trouve rien d'anormal. Surpris !!??
_ Rappel, attente, explications, etc...
...beaucoup plus tard... ils ont réussi à régler le problème depuis la centrale.
Il n'y a pas à dire, ils sont forts les employés de Bell ;-(

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Publié le:

Un homme de Bell nous a demandé si il pouvais venir dans notre cour, pour monter dans le poteau le 24 février -2013 , alors il est reparti, et on s'appercois que notre internet ne fonctionne plus. On appelle à Bell., plus capable de nous faire branché. On nous a plus à Bell,mais on paye $75.83 par mois, et on prend notre paiement chaque mois. Quand on téléphone ,on nous dit que le compte est à l'adresse du bureau , oui car Bell affaire nous avais dit vu qu'on travaille aussi à la maison de mettre le compte avec nos comptes affaire Bell,ok,On leur dit que ce service internet est à la maison, et on leur dit regarder vous prenez l'argents sur une autre facture pour internet du bureau. On nous demande notre numéro de téléphone, on a plus de téléphone à la maison, mais un cellulaire avec l'ancien numéro de téléphone de la maison, ils nous demande notre numéro de la ligne sèche, on dit c'est quoi ca , ils disent c'est écris sur la facture, alors les factures sont au bureau, on envoie notre garcon qui demeure à montréal d'aller voir au bureau, il n'a pas de numéro de ligne sèche, on rappellle , encore et encore, ils disent téléphoné au bureau la ligne affaire et demandé c'est quoi notre ligne sèche. On partais en vacance le lendemain, alors au retour le 13 mars on téléphone et on nous dit que la ligne sèche est notre numéro de cellulaire qui étais notre numéro de téléphone avant, alors on appelle de la maison avant 18:00 avec un numéro de référence , et on nous dit non on a pas ca. La ligne sèche c'est pas bon, on leur a dit chaque fois vous ne pouvez pas renvoyer un autre personne pour monter dans le poteau et remettre le fil, mais ils ne comprenne rien car ils ne sont pas d'ici. La dernière journée on a téléphoné au moins 6 fois, parler à pleins de gens, et on ne peut pas nous brancher, ne comprennes rien , alors on a plus de internet d'eux autres , car ils ne peuvent pas nous rebrancher mais on recois les comptes, alors sorry on a changé pour vidéotron. Je ne peux pas comprendre pourquoi ils sont si mélangés que ca.

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