Les Avis de hailie073 sur MonAvis.ca

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Dommage que je ne puisse pas mettre une note de 0, car selon moi c'est ce qu'ils mériteraient... J'ai vécu la pire expérience de ma vie pour l'achat d'un véhicule. Tout a commencé un jour de fin de semaine alors que je voulais acquérir ma nouvelle auto, usagée bien sur. La voiture en question nous était vendu par un membre de la famille éloigné, mais nous utilision encan H grégoire comme tiers, puisque le membre de la famille achetait lui même une voiture chez H Grégoire et le tout pour sauver quelques dollars en taxes... Quelques dollars qui n'en valent pas la peine lorsqu'on tient en compte tous les problèmes amenés. Alors au départ nous nous faisons dire que nous pouvons payer la voiture par carte de crédit. Finalement la directrice financiere nous dit que non ce n'est pas possible, que la fille a qui nous avons parler et travaillant bien sur la bas, a dit n'importe quoi... Belle gestion de leurs employés... On nous dit donc que c'est soit un cheque mandaté par la caisse ou la totalité en argent cash... Nous sommes la fds, je reste a québec et je suis descendu a trois-rivieres pour aller chercher la voiture... Essayer de trouver une telle somme cash a la derniere minute un jour de fin de semaine... Finalement apres une longue discussion nous avons la permission de mettre un certain montant sur la carte de crédit et le reste nous le trouvons en argent... Ensuite quand vient le temps de partir avec ma voiture on me confirme dure comme fer que rendu aux bureaux de la saaq pour l'immatriculation je n'aurai qua présenter le certificat d'immatriculation de l'ancien propriétaire signé derriere et que je pourrais faire "plaquer" mon auto... Je redescends donc a qc et le lundi arrive pour faire immatriculer la voiture.. belle surprise.. Impossible de le faire il faut absolument les documents d'attaque... Quels documents ? on ne m'a jamais remis ca.. La SAAQ me confirme qu'il ne peuvent rien faire pour moi et que ca arrive souvent ce genre de probleme venant de cette entreprise. Je me rends donc a ma voiture et j'apelle directement chez encan H grégoire a trois-rivieres ou on me dit qu'il regarde ca a l'instant et me rapellent dans quelques minutes... Une heure plus tard et toujours dans le stationnement de la SAAQ personne ne m'a rappeler... Je dois rappeler et faire pression pour parler a quelqu'un qui me dit qu'il viennent juste de tomber dans mon dossier et qu'ils vont me rappeler... Au bout de 20 minutes on m'apelle pour me dire que c'est une grave erreur qu'on aurait du me remettre les documents en question et qu'ils ne comprennent pas ce qui s'est passer... Encore une belle gestion de leurs employés... Des employés pas au courant des procédures pour la vente d'un véhicule usagé.. ce n'est pas leur fonction principale ?!!!

Finalement on me dit que des lapres midi ils vont me faire parvenir les papiers par purolator par le service 24h que je les aurais le lendemain... Le lendemain arrive et devinez quoi ? Je n'ai toujours pas les papiers...

Bref c'est mon avis et je le partage !

Bref, c'est mon avis sur Encan Direct H Gregoire et je le partage !

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Dommage que je ne puisse pas mettre une note de 0, car selon moi c'est ce qu'ils mériteraient... J'ai vécu la pire expérience de ma vie pour l'achat d'un véhicule. Tout a commencé un jour de fin de semaine alors que je voulais acquérir ma nouvelle auto, usagée bien sur. La voiture en question nous était vendu par un membre de la famille éloigné, mais nous utilision encan H grégoire comme tiers, puisque le membre de la famille achetait lui même une voiture chez H Grégoire et le tout pour sauver quelques dollars en taxes... Quelques dollars qui n'en valent pas la peine lorsqu'on tient en compte tous les problèmes amenés. Alors au départ nous nous faisons dire que nous pouvons payer la voiture par carte de crédit. Finalement la directrice financiere nous dit que non ce n'est pas possible, que la fille a qui nous avons parler et travaillant bien sur la bas, a dit n'importe quoi... Belle gestion de leurs employés... On nous dit donc que c'est soit un cheque mandaté par la caisse ou la totalité en argent cash... Nous sommes la fds, je reste a québec et je suis descendu a trois-rivieres pour aller chercher la voiture... Essayer de trouver une telle somme cash a la derniere minute un jour de fin de semaine... Finalement apres une longue discussion nous avons la permission de mettre un certain montant sur la carte de crédit et le reste nous le trouvons en argent... Ensuite quand vient le temps de partir avec ma voiture on me confirme dure comme fer que rendu aux bureaux de la saaq pour l'immatriculation je n'aurai qua présenter le certificat d'immatriculation de l'ancien propriétaire signé derriere et que je pourrais faire "plaquer" mon auto... Je redescends donc a qc et le lundi arrive pour faire immatriculer la voiture.. belle surprise.. Impossible de le faire il faut absolument les documents d'attaque... Quels documents ? on ne m'a jamais remis ca.. La SAAQ me confirme qu'il ne peuvent rien faire pour moi et que ca arrive souvent ce genre de probleme venant de cette entreprise. Je me rends donc a ma voiture et j'apelle directement chez encan H grégoire a trois-rivieres ou on me dit qu'il regarde ca a l'instant et me rapellent dans quelques minutes... Une heure plus tard et toujours dans le stationnement de la SAAQ personne ne m'a rappeler... Je dois rappeler et faire pression pour parler a quelqu'un qui me dit qu'il viennent juste de tomber dans mon dossier et qu'ils vont me rappeler... Au bout de 20 minutes on m'apelle pour me dire que c'est une grave erreur qu'on aurait du me remettre les documents en question et qu'ils ne comprennent pas ce qui s'est passer... Encore une belle gestion de leurs employés... Des employés pas au courant des procédures pour la vente d'un véhicule usagé.. ce n'est pas leur fonction principale ?!!!

Finalement on me dit que des lapres midi ils vont me faire parvenir les papiers par purolator par le service 24h que je les aurais le lendemain... Le lendemain arrive et devinez quoi ? Je n'ai toujours pas les papiers... alors je les apelles et on me dit que les papiers finalement sont parti le lendemain apres midi.... On me dit on devait bien envoyer ces papiers au nom de madame X ? ET devinez quoi, ce n'est pas le bon nom !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je suis toujours en attente des dits papiers et surtout a la recherche d'un endroit pour faire une plainte sérieuse a cette compagnie remplie de bande de clown !!!!!!!!

Bref, c'est mon avis et je le partage !!!!

Bref, c'est mon avis sur Encan Direct H Gregoire et je le partage !

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