Piscines Aqua-Pro Inc
# 15 dans Maisons, Condos, Chalets Ă  Gatineau

(7 avis)
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Adresse

807 St-René Blvd W
Gatineau, QC, Canada
J8T 8M3
Téléphone
819-243-8868
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Prix
Dispendieux
Service
MĂ©diocre
Accès pour handicapés
Non
Terrasse
Non
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MasterCard
Stationnement
Stationnement privé
Rue
Enfants acceptés
Oui
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Piscines Aqua-Pro Inc - Maisons, Condos, Chalets Ă  Gatineau




AVIS / COMMENTAIRES / REVIEWS

Publié le:

Nous avons acheter 3 piscines hors-terre ches aqua-pro. Toujours eu un excellent services. Lors de notre troisieme achat, nous avons eu des difficulté avec notre terrain (pente, arbre, mouvement de sol). Le gerant ainsi que le proprietaire on tout fait pour nous aider et rendre notre situation moins stressante. Plusieurs options nous on ete offert ainsi que de tres bon conseil. Merci mille fois. On se revois dans quelques mois pour un spas! :)

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Publié le:

très désastreux comme entreprise les prix son vraiment cher et le service n es pa bon du tout spa et piscine de mauvaise qualité, apres moi et mon beau frère 2 fois au lieu d`une nous somme ressortie aussitôt et nous somme aller chez Trévi aller comparer le service et vous verrer de vous meme chez aqua pro meme le directeur de l'entreprise n'est pas très gentil

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l'installation fait par les installateur super bonne job rien a me plaindre par contre pour le service apres vente ca laisse a désirée,on veux vous vendre deux kit de départ meme ci c,est une piscine qui vien d'etre installer un kit qui selon eux pour nettoyer l,eau et l'autre un cool kit jai refuser un des deux kit et je suis aller voir un autre détaillant a piscine local qui ma dit tout le contraire de aqua pro une nouvel piscine avec de l,eau neuve na pas besoin de tout se tralala juste du chlore et ses bon,je retourne chez aqua pro pour me faire rembourser mon produit oops un refus total il ne rembourse pas les produit chimique meme si ses eux qui on fait l'erreur,alors je dit a le garcon que dorénavant je vais faire affaire avec piscine cousineau il ma carrément dit daller chez piscine cousineau cétait mon choix Merci aqua pro piscine tres bon service apres vent cet a croire que les employées sont pousser pour vendre.pour un service de qualité je vous recommande pas aqua pro cest mon avis

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Service après-vente est mauvais. Assurez-vous de bien comprendre ce que vous achetez et lire les petites lignes du contrat de vente. Tel que mentionné dans les autres avis, ils sont très souriant et heureux de vous servir lors de l`achat initial, si par contre, vous rencontrer des problèmes, vous serez laissé a vous-même. Je ne rachèterai pas chez eux. Nous nous sommes senti biaisé.

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Après avoir lu ces commentaire je me suis tout de même permis d'aller jetter un coup d'oeil pour l'achat d'un spa. Pour l'acceuil en magasin je dirais que les gens on été assez polis. Pour la présentation de leurs produits je dois avouer que pour avoir magasiner ce produits à différents endroit je doit être honnête et dire qu'ills ont une longueur d'Avance sur les autres . J'ai vraiement apprécier les détails très technique sur leur produits. Je fûtagréablement surpris de la qualité du produits et du rapport qualité prix. Pour mon expérience et bien j'ai acheter un de leurs spas et j'ai tout de même attendus de voir ce que le service après vente allait être. Suite à la livraison du spa la jupe étais endommagé et je me suis vite rappelé ce mauvais commentaire en me disant voilà je vais me faire avoir comme l'autre. Aux contraire le livreur à pris soin de noter les dommages et j'ai reçu un appel de la dame au service pour me dire qu'ils allaient venir changer la partie endommagé le lendemain. Effectivement ils sont venus et ont changé le tout. Depuis je profite de mon spa et je fais continuellement mes analyse d'eau la-bas et je reçoit un service très honnête. D'ailleurs on m'avait mentionné que pour les conseils concernat les analyse d'eau ils avaient une très bonne réputation et c'est ce qui avait piquer ma curiosité. Enfin je me dis que parfois faut en prendre et en laissé et que j'imagine qu'il y a toujours deux côtés à une médaille. Brewf je vous les recommandes et vous jugerai par vous même lorsque vous les aurez visité !!!!

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Le service à la clientèle laisse à désirer. Les gens sont tous, sans exceptions, sympathiques mais malheureusement, leur produit n'est pas bon. J'ai acheté un magnifique spa à un prix compétitif mais dàs la premiére année j'ai eu des problèmes avec les jets de plastique qui se dégrageaient. Je faisait vérifier la qualité de l'eau régulièrement et après quelques mois je me suis fait dire qu'il ne fallait pas utiliser de chlore et que c'était probablement la raison des dommages. Pourtant, j'utilisais leur produits...Il faut dire qu'ils ont changé à plusieurs reprises leurs techniciens! J'Ai demandé si Cal-Spa pouvait remplacer les jets (je suis toujours sous garantie) mais je me suis fait répondre que non. Je devais tous les changer à raison d'une vingtaine de dollars chacun. Quand le spa en compte plusieurs dizaines ça fait cher pas mal et frustrant quand le spa est presque neuf!!!
Evidemment que le chauffe-eau a lâché plusieurs fois -garanti à vie- (j'ai hâte de savoir c'est combien de temps une vie pour Cal-Spa) j'ai quand même été servi cordialement et dans des délais respectables mais c'est arrivé tellement souvent....
Évidemment qu'avant que ma garantie se termine j'ai fait faire une vérification du spa, tout allait bien...sauf que quelques semaines après -je ne parle pas de mois mais environ 3 semaines- la pompe a fait défaut...et c'était enti;rement à mes frais. Je paye pour une véfirication, tout est correct mais peu de temps après la pompe lâche et c'est de la malchance, évidemment.
Rien ne peut être fait pour m'aider. Pourtant, je suis d'avis qu'au nombre de fois que j'ai fait réparer le spa pendant 5 ans -environ au 6 mois- j'aurais apprécié un peu d'aide ou au moins une tentative auprès du fabricant.
C'était un NON qui ne laissait aucune chance et avec une certaine arrogance.
Bref, aucune aide, 0 sympathie, tant pis pour mes jets finis, tant pis si le chauffe-eau pète régulièrement et sors ton argent pour la pompe qui lêche tout de suite après une vérification (à mes frais, bien sûr)

Aqua-Pro?....Aqua-Zéro plutôt.

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Quand vient le temps d'acheter votre piscine chez Aqua Pro, vous trouverez leur personnel souriant et amical. Toutefois, une fois qu'ils auront empoché vos quelques milliers de dollars, vous êtes laissés à vous même, et si vous décidez d'installer votre piscine vous-même, c'est encore pire : pièces de qualité médiocre, pièces manquantes et défauts d'usinage vous forceront à retourner échanger des pièces au magasin, où on vous dira avec mépris qu'Aqua Pro n'est pas responsable de la mauvaise qualité de leur produit ou des pièces manquantes. On vous dira aussi que vous n'aviez qu'à faire installer votre piscine par les installateurs d'Aqua Pro ($$) pour vous épargner d'avoir à revenir en magasin pour échanger des pièces. Si vous vous plaignez assez fort, on échangera vos pièces à contre coeur, mais jamais on ne voudra vous dédommager pour le temps que vous avez perdu. Décidément, ce n'est pas un établissement à recommander pour l'achat d'une piscine.

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