Économax

Je ne recommande à personne. Divan acheté avec fermetures éclairs des appui-bras brisées, on m'en envoie par la poste au bout d'un certain temps. La 2e fois qu'on se sert de l'appui-pieds en relevant le ressort a brisé. Je téléphone service après-vente pour 2e réparation, la dame demande de quel côté c'est brisé pour commander les pièces et je lui dis bien comme il faut face au divan c'est côté droit. Elle dit on commande les pièces et on vous enverra le technicien. Journée de travail perdue pour arrivée du fameux technicien les mains vides car il n'a pas les pièces, il prend note et repart. Après 2 semaines ZÉRO NOUVELLE, on doit rappeler pour savoir ce qui arrive avec le technicien qui n'a rien fait= la réponse niaiseuse on a commandé les pièces j'ai demandé pourquoi il n'avait pas les pièces en venant nous faire perdre une journée, seconde réponse niaiseuse on ne saait pas de quel côté c'était brisé alors que je l'ai dit de prime abord, pas fort comme service. Donc résultat on a un divan dont on ne s'est pas servi de l'appui pieds et on devra perdre une autre journée de travail pour la 2e fois en se demandant quel morceau va lâcher la prochaine fois. Ça fait un divan très dispendieux à la fin alors payez plus cher et achetez ailleurs vous serez plus satisfaits. Finalement mon vieux divan était usé mais pas brisé au moins.

Bref, c'est mon avis sur Économax et je le partage !

J'ai acheté un sofa sectionnel à la succursale de St-Bruno. Lors de la livraison, le sofa présentait plusieurs coutures incomplètes sur les coussins et une déchirure à grandeur de la "chaise longue". On m'a offert de réparer ces problèmes PAR CONTRE, le réparateur est venu une première fois pour tacker une toile sur le trou au lieu de coudre un velcro tout autour de la nouvelle toile pour remplacer celle brisée (une réparation bâclée disons-le) et doit revenir une 2e fois pour les coutures, sur les heures de travail bien entendu. Ceux-ci offrant une plage horaire de 5-6h pour être SÛR de faire manquer le travail et ainsi perdre sa journée à attendre. Cela représente pour moi une grosse perte d'argent qu'Économax ne semble pas tenir compte. Lorsque j'appelle à la succursale ou au service après vente, ceux-ci se lancent la balle. Personne ne veut régler le problème. À mon appel au service après-vente, une dame refuse de discuter avec moi puisque le contrat est au nom de mon copain, bien que j'aie le contrat de vente et les informations nécessaires. Bien sûr, les heures d'ouverture du service après-vente sont sur les heures de travail régulière, empêchant plusieurs personnes de communiquer avec eux. Je suis plus qu'insatisfaite de la manière dont on me parle lorsque j'appelle pour signaler les problèmes que j'ai avec mon sofa.
Bref, l'achat d'un sofa chez Économax m'occasionne une énorme perte d'argent et de temps. Je ne RECOMMANDE PAS de magasiner à cette place. Les bas prix s'expliquent par la piètre qualité des produits et du service après vente. Mieux vaut payer plus cher et obtenir un produit ayant une réelle valeur plutôt qu'économiser quelques dollars et recevoir un produit abîmé ou défectueux.

Bref, c'est mon avis sur Économax et je le partage !

Bonjour, en mars 2014 nous avons achetés 2 électros soit la cuisiniere et le réfrégériteur, la garantie était d'un ans. Croyez le ou non, 1 ans et 2 mois plus tard le congélateur a commencer a couler dans le frigo, un frigo que j'ai payée $899.99 +txs, hors je téléphones on me réponds que ma garanti est terminé et on me dit d'appeler chez Electrolux puisqu'Il font maintenant la marque FRIGIDAIRE, La dame me dit la meme chose, votre garanti est fini et me donne le numéro d'un technicien . Je l'appeles, je lui demande le prix, il me dit $69.95 pour l'ouverture du dossier et par la suite $1.00 l'heure plus les pièces. Résultat, ca m'a couter $187.00 dollars et meme si j'avais pris le garanti prolongé, la piece qui était brisée n'était pas couverte. Le technicien m'a dit que les électros étaient fait pour durer 5 ans, mais le mien a durer a peine 2 ans.

Bref, c'est mon avis sur Économax et je le partage !

J'ai acheté une laveuse-sécheuse à l'automne 2014. Le représentant me dit qu'il doit me charger 25$ pour récupérer mes vieux électros. J'apprends de la compagnie de livraison que c'est une arnaque, qu'ils sont dans l'obligation de reprendre les vieux électros, et ce gratuitement.

Ayant l'impression de m'avoir fait fourrer, je rappelle chez Économax pour expliquer la situation. La petite fille au bout du fil m'a dit qu'un directeur quelconque me rappelerait. Je n'ai eu aucune nouvelle depuis. Donc je reste toujours avec l'impression de m'être fait avoir, et pour 25$ Économax vient de perdre un client...

Bref, c'est mon avis sur Économax et je le partage !

Nous avons magasinés chez Économax en mars dernier et sur les 9 articles que nous avons achetés 6 étaent endommagés d'une facon quelconque, égratignure, écorchure sur tables de chevet, meuble audio et base de lit, tache de teinture sur la table de cuisine, manque de rembourrage dans le sofa lit et matelas.
Nous avons donc téléphonés au service a la clientele et quel surprise d'apprendre qu'Économax est en fait
Brault et Martineau et oui....On nous a d'abord offert par téléphone un compensation de $50 dollars puis une deuxieme compensation de $125 et ce avant meme de voir lesquelles nous avons refusés bien sur.
J'ai due parlée a 5 personnes et me répétée a 5 reprises. Il ont accepter l'échange du matelas puisque le vendeur avait dit que le matelas 39 pouces était en spécial a $ 199.00 mais coutait normalement $429.00 alors que le représentant de la compagnie de matelas nous a confirmer que le matelas était vendu a Économax environ $100.00 et était vendu environ $200.00 et non pas $429.00 dollars.
Pour notre sofa lit, on nous a répondus qu'on ne pouvait nous l'échanger puisqu'il était concu de cette facon tant qu'au reste, nous avons camouflés avec un crayon feutre noir.
Lors de nos achats, nous avons demandés au vendeur de nous donner un petit cadeau en lui faisant la remarque que Brault et Martienau et d'autre magasins donnait un cadeau tout en ignorant a ce moment la qu'Économax était Brault et Martienau et le vendeur nous a répondus ceci.....
DANS LA VIE IL N Y A RIEN DE GRATUIT, DITES VOUS BIEN QU'EN BOUT DE LIGNE VOUS LE PAYER VOTRE CADEAU....
Hors j'en conclus donc que si je veux des meubles en bon état, je dois payée plus cher et ainsi recevoir un cadeau que j'aurai finalement payer. Mon opinion, c'est qu'on vend les meubles moins cher parce qu'ils risques d'etre endommagés. terminer pour nous Économax mais a vous de juger.

Bref, c'est mon avis sur Économax et je le partage !